Conditions générales de ventes

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Caroline Caëls, représentante de Sautoir et Poudrier et le client.

Ces conditions sont applicables pour toutes transactions de vente effectuées via le site en ligne, vente privée et vente aux dépositaires.  Sautoir et Poudrier se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande effectuée par le client.

Sautoir et Poudrier est une marque déposée par Caroline Caëls domiciliée rue Grand Brou 17 à 4630 Roclenge en Belgique.  Cette dénomination commerciale est immatriculée sous le numéro 0743662376 à la BCE et sous le numéro BE.074.366.2376 à la TVA.

DEVIS

Chaque devis sera valable dix jours à partir de la date d’émission.

PRIX 

Les prix s’entendent nets et sans ristourne, TVA comprise.  Tous les prix sont exprimés en euros. Les frais de port ne sont pas compris dans les prix affichés.  Ils seront ajoutés à la validation de la commande.

Sautoir et Poudrier se réserve de modifier les prix à tout moment.  Les prix applicables seront ceux indiqués lors de la commande du client.

ARTICLE

Chaque pièce créée  par Sautoir et Poudrier est unique.  Chaque photo représente l’article mis en vente.  Les photos et illustrations sont la propriété de Sautoir et Poudrier.

Les articles présentés dans le shop sont confectionnés à la commande, un délai variant entre 4 et 5 semaines est nécessaire pour réaliser l’accessoire.

Chaque article est confectionné à la main par Caroline.  La confection étant artisanale, le résultat final de l’accessoire peut légèrement être différent par rapport à celui présenté sur la photo.  Cependant, Sautoir et Poudrier s’engage à respecter à ce que l’article soit le plus ressemblant possible à celui présenté.

Chaque accessoire ou bijou est réalisé dans des matériaux de qualité.  Les bijoux sont réalisés avec des apprêts sans nickel.

Il est fortement conseillé de ne pas mettre nos articles en contact avec l’eau, produits cosmétiques et parfums.

PAIEMENT 

L’acheteur est tenu de payer au moment de la commande et préalablement à la livraison au moyen du système de paiement sécurisé « MOLLIE ».   Cette condition est également valable pour les dépositaires.

En cas de non annulation de la commande, et de non paiement, Sautoir et Poudrier se réserve le droit d’adresser un courrier recommandé dans les 15 jours après la date de commande, avec un montant forfaitaire dans un premier temps de 15 euros de frais de rappel.  Ce montant évoluera au fil du retard de paiement.  Des intérêts de retard seront calculés sur le capital restant dû au taux annuel de 8%.

Pour les commandes personnalisées, le paiement est demandé dans sa totalité avant la confection de la commande.

Mode de paiement proposé (via la plate-forme sécurisé MOLLIE)

• Virement bancaire
• Belfius Direct Net
• Carte de crédit (Mastercard, Visa, American Express)
• ING Home’Pay
• Bouton de paiement KBC/CBC
• Paypal
• SOFORT Banking
• Bancontact

En cas de validation de commande lors d’un rendez-vous à l’atelier, le client est tenu de payer au moment du rendez-vous.  Ce paiement pourra être réalisé par Payconiq ou en cash.

CODE PROMOTIONNEL 

Le code promotionnel doit être rentré au moment de la validation de la commande.  La réduction accordée sera automatiquement calculée dans le panier d’achat. Si le client a omis de renseigné le code promotionnel lors de la validation de la commande et que le paiement a été fait et reçu, il ne sera pas possible de demander un remboursement du montant de la ristourne.  Le code promotionnel n’est pas applicable sur le montant des frais de port.

BON CADEAU

Les bons cadeaux sont créés sur demande via le lien prévu à cet effet sur l’e-shop.  Un code unique est créé, déduisant le montant offert sur la commande passée.  Le montant du bon cadeau n’est pas applicable sur les frais de port.  Les bons cadeaux sont valables un an à partir de l’achat.

FRAIS DE PORT 

Les frais de port sont calculés lors de la validation de la commande et suivant l’adresse renseignée.

VALIDATION DE COMMANDE

Lorsque la commande est finalisée, et que le processus de paiement est validé, le client reçoit un mail de confirmation.  Ce mail reprend toutes les informations de commande (articles, choix de la finition, quantité, prix, adresse de livraison, moyen de paiement).  A la réception de la commande, Sautoir et Poudrier s’engage à fournir le service proposé et les délais de livraison.

CONFECTION, DÉLAI ET LIVRAISON

Se reporter à la page “confection et délai” pour connaître les conditions.

RETOUR ET ECHANGE

Se reporter à la page “retour et échange” pour connaître les conditions.

COMMANDE SUR-MESURE

Se reporter à la page “commande sur-mesure” pour connaître les conditions.

LEGISLATION APPLICABLE

Le droit belge est en vigueur pour tous les accords et relations entre Amalys et le consommateur, peu importe où est situé ce dernier.

Sautoir et Poudrier est joignable en dehors des périodes de fermeture 7j/7j  à l’adresse caroline@sautoir-et-poudrier.com .

Sautoir et Poudrier s’engage à informer les visiteurs des périodes de fermeture de la boutique via la page d’accueil  de son e-shop.